Umowa o świadczenie usług planowania podróży po Turcji

Usługodawca:

Określenia „Mark Turizm”, „Spółka”, „Usługodawca”, „my” lub „strona internetowa” odnoszą się w tej Umowie do wskazanej niżej spółki, która za pośrednictwem visa.net.tr świadczy usługi w zakresie doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji, informacji dla odwiedzających, oceny tras, przygotowania podróży, płatności, komunikacji i wsparcia:

Dane rejestrowe spółki
Nazwa: Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
Urząd skarbowy: Kozyatağı
Numer podatkowy: 6120720506
Adres: Küçükbakkalköy Mh. Dudullu Cd. No: 23-⁠25 Brandium Residence R4 Blok D: 16 P.K: 34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye

Użytkownik:

Przez określenie „Użytkownik” lub „osoba zamawiająca usługę” rozumie się w tej Umowie osobę, która – działając we własnym imieniu bądź w imieniu innej osoby, którą ma upoważnienie reprezentować – poprzez stronę internetową wypełnia formularz, udostępnia informacje, zleca usługę doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji, realizuje płatność, otrzymuje wsparcie komunikacyjne lub korzysta z usług Mark Turizm.

Jeśli Użytkownik występuje w imieniu innej osoby, potwierdza, iż ma upoważnienie, by w jej imieniu zamówić usługę, udostępnić niezbędne informacje, prowadzić proces doradczy i zaakceptować niniejszą Umowę.

Niniejsza Umowa reguluje prawa i obowiązki związane z usługami, które Mark Turizm świadczy poprzez stronę internetową, a mianowicie z doradztwem podróżnym dotyczącym Turcji, informacjami dla odwiedzających, indywidualną oceną podróży, planowaniem tras, przygotowaniem podróży, płatnościami, komunikacją i wsparciem.

Niniejsza umowa obejmuje składnik planowania podróży, łącznie z osobistym planem Turcji. Kwestie wsparcia wniosku wizowego, kontroli informacji, wymaganego zdjęcia oraz mających zastosowanie dokumentów potwierdzających, opłat wizowych, a także powiązanych z nimi warunków anulowania i zwrotu regulują odrębne warunki usług wsparcia wizowego. Postanowienia niniejszej umowy nie modyfikują tych warunków.

Ekran zamówienia usługi, ekran płatności, strona polityki opłat, sekcje informacyjne lub odpowiednie pola zgody mogą dodatkowo zawierać informacje o tym, jaki rodzaj usługi został wybrany. Obowiązkiem Użytkownika jest sprawdzenie, przed dokonaniem czynności, przedstawionego mu zakresu usługi, pozycji płatności, kwoty łącznej, warunków anulowania i zwrotu oraz odpowiednich tekstów informacyjnych.

Jeżeli Użytkownik wyśle formularz, dokona płatności, wykona czynność na stronie internetowej albo zaznaczy odpowiednie pola zgody, uważa się, że zaakceptował widoczne dla niego postanowienia niniejszej Umowy, które mają zastosowanie do wybranej usługi.

Usługa świadczona przez Mark Turizm to prywatne doradztwo podróżne oraz informacja dla odwiedzających, dotyczące wyjazdów do Turcji. Jej celem jest wsparcie Użytkownika w tym, by mógł ocenić swoją podróż do Turcji bardziej świadomie, w sposób lepiej zaplanowany i zrozumiały oraz odpowiadający jego oczekiwaniom.

Podczas przygotowywania usługi możemy brać pod uwagę takie informacje jak terminy i długość podróży Użytkownika, liczba osób i ich grupa wiekowa, zainteresowania, preferowane miasta i regiony, oczekiwania wobec transportu i okolicy zakwaterowania, przedział budżetowy, tempo podróżowania, szczególne potrzeby i inne podobne dane.

Informacje, sugestie, plany, listy oraz wskazówki, które przekazuje Mark Turizm, służą celom informacyjnym i doradczym. Ostateczne decyzje dotyczące podróży, zakupy, rezerwacje, wybór usług osób trzecich oraz wykonanie planu podróży pozostają w gestii Użytkownika.

To, co obejmuje usługa doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji, może się różnić w zależności od rodzaju usługi wybranego przez Użytkownika, treści doradczych, o które prosi, a także opisów usługi pokazanych mu w trakcie czynności.

W następujących obszarach – stosownie do rodzaju usługi – Użytkownik może uzyskać informacje, wskazówki, ocenę lub pomoc w planowaniu:

• ogólna ocena przygotowań i planów poprzedzających wyjazd do Turcji,
• ocena miast i regionów, przebiegu trasy, długości wyjazdu oraz dziennego tempa podróży,
• propozycje tras oraz programów poszczególnych dni, uwzględniające zainteresowania Użytkownika,
• notatki podróżne poświęcone kulturze, historii, wybrzeżu, przyrodzie, zakupom, kuchni oraz wydarzeniom,
• ogólne wskazówki dotyczące wyboru okolicy zakwaterowania,
• ogólne informacje na temat transportu miejskiego i regionalnego oraz przebiegu podróży,
• sugestie dotyczące restauracji, kawiarni, muzeów, miejsc związanych z kulturą, miejsc na zakupy, punktów widokowych albo wydarzeń,
• lista rzeczy do sprawdzenia przed wyjazdem oraz praktyczne notatki podróżne,
• indywidualna ocena wyjazdu i pisemne notatki dotyczące planowania, przygotowane stosownie do prośby Użytkownika,
• wsparcie w zakresie komunikacji i wskazówek, o ile wybrana usługa je przewiduje.

Zakres usługi może być ograniczany przez opisy pakietów, informacje o usłudze, ekran płatności, pola zgody lub odpowiednie teksty objaśniające, które Użytkownik widzi podczas czynności.

Usługa doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji świadczona przez Mark Turizm nie jest tożsama ze sprzedażą, rezerwacją, zakupem ani gwarancją usług osób trzecich, w tym hoteli, biletów lotniczych, restauracji, wydarzeń, wycieczek, transferów, wynajmu samochodów, usług zdrowotnych i przewodnickich lub innych podobnych usług.

Na Mark Turizm nie spoczywa obowiązek dokonywania rezerwacji, zakupu biletów, zawierania w imieniu Użytkownika umów z zewnętrznymi dostawcami, realizowania płatności, blokowania cen, rezerwowania dostępności ani gwarantowania wyników usług osób trzecich.

W ramach usługi doradztwa turystycznego Mark Turizm nie przyjmuje na siebie zobowiązania specjalistycznego w odniesieniu do kwestii zdrowotnych, bezpieczeństwa, prawnych, podatkowych i finansowych, komunikatów publicznych, zasad linii lotniczych, obiektów noclegowych i organizatorów wydarzeń ani warunków usług osób trzecich.

Użytkownik ma możliwość wyboru jednego z dostępnych na stronie internetowej pakietów doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji albo jednej z opcji usług.

Różnice między pakietami mogą dotyczyć zakresu doradztwa, priorytetu usługi, poziomu wsparcia, stopnia szczegółowości indywidualnego planu Turcji, czasu przygotowania, kanału komunikacji, a także zakresu dodatkowych wskazówek, których można udzielić.

Fast, Express, Standard lub podobne nazwy pakietów wskazują wyłącznie na wewnętrzny priorytet usługi w Mark Turizm, szybkość, z jaką odpowiada wsparcie, zakres przygotowania treści oraz czas przygotowania indywidualnego planu Turcji.

Wybrany pakiet nie daje gwarancji co do cen, dostępności, godzin otwarcia, tego, czy wydarzenia się odbędą, pogody, czasu przejazdów ani doświadczeń podróżnych Użytkownika związanych z usługami osób trzecich.

Szacunkowy czas przygotowania lub dostarczenia podany w pakiecie liczy się od momentu, w którym Użytkownik uzupełni wymagane informacje i dokona płatności. Wpływ na czas dostarczenia mogą mieć braki w informacjach, spóźniona odpowiedź Użytkownika, prośby o zmianę zakresu, trudności techniczne, obciążenie pracą lub siła wyższa.

Użytkownik odpowiada za to, by informacje potrzebne do przygotowania usługi doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji, w tym terminy i długość podróży, liczba osób, grupa wiekowa, zainteresowania, preferowane miasta, regiony i środki transportu, oczekiwania wobec okolicy zakwaterowania, przedział budżetowy, szczególne potrzeby i podobne informacje, zostały przekazane w sposób prawidłowy, kompletny i aktualny.

Mark Turizm nie odpowiada za to, że przygotowany plan nie spełnia oczekiwań Użytkownika, jeżeli przyczyną są przekazane przez niego informacje niepełne, nieprawidłowe, nieaktualne, nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd.

Jeżeli preferencje lub warunki podróży Użytkownika ulegną zmianie, powinien on powiadomić o tym Mark Turizm, zanim przygotowanie usługi dobiegnie końca. Prośby o zmiany, które wpłyną po rozpoczęciu przygotowania usługi albo po dostarczeniu planu, mogą być oceniane oddzielnie, z uwzględnieniem dostępności i zakresu usługi.

Indywidualny plan Turcji, oferowany w ramach wybranego pakietu doradczego, to usługa, która dostarcza informacji i ocen oraz pomaga przygotować podróż.

Zawartością planu mogą być trasy i transport, restauracje i kawiarnie, strefy zakupów, wydarzenia, koncerty, teatr i muzea, szlaki kulturowe, program poszczególnych dni, porównanie regionów, lista kontrolna na dzień powrotu lub praktyczne notatki podróżne.

Zamieszczone w indywidualnym planie Turcji propozycje pełnią funkcję informacyjną i orientacyjną. Mark Turizm nie udziela gwarancji dotyczących biletów, rezerwacji, cen, dostępności, czasu przejazdów, tego, czy wydarzenia się odbędą, pogody, natężenia tłumów, satysfakcji użytkownika ani jakości i rezultatów usług osób trzecich.

Pomoc świadczona telefonicznie, e-mailowo, przez komunikatory lub podobnymi kanałami to wsparcie w komunikacji i orientacji, mieszczące się we własnym zakresie usług Mark Turizm. Wsparcie to nie stanowi zamiennika dla usług, z których korzysta się w nagłych przypadkach – zdrowotnych, z zakresu bezpieczeństwa, prawnych i finansowych – ani dla usług osób trzecich.

Sugestie Mark Turizm odnoszące się do trasy, miasta, regionu, transportu, restauracji, kawiarni, zakupów, wydarzeń, muzeów, punktów kulturowych, okolicy zakwaterowania, programu dnia oraz przygotowań do podróży służą celom informacyjnym i orientacyjnym.

Opracowując je, możemy opierać się na informacjach i oczekiwaniach przekazanych przez Użytkownika, ogólnym doświadczeniu podróżniczym, informacjach dostępnych publicznie, ocenach branżowych i planowaniu dokonanym w trakcie doradztwa.

Mark Turizm nie daje gwarancji, że ceny się nie zmienią, proponowane miejsca będą czynne, wydarzenia dojdą do skutku, czasy przejazdów pozostaną takie same, usługi osób trzecich zostaną zrealizowane w spodziewanej jakości ani że spełnione zostaną wszystkie oczekiwania Użytkownika.

Z usług osób trzecich, takich jak restauracje, hotele, transport, wydarzenia, muzea, wycieczki, sklepy, platformy cyfrowe, instytucje płatnicze, linie lotnicze, firmy transferowe czy podobne usługi, Użytkownik może korzystać w czasie podróży; usługi te pozostają niezależne od Mark Turizm.

Ceny, dostępność, godziny otwarcia, warunki anulowania, jakość, zasady i praktyki usług osób trzecich ustalają właściwi dostawcy zewnętrzni; elementy te mogą z biegiem czasu ulegać zmianom.

Odpowiedzialność Mark Turizm nie obejmuje działań, zaniechań, odwołań, opóźnień, zmian cen ani jakości usług dostawców zewnętrznych, jak również sporów, do których może dojść między Użytkownikiem a osobami trzecimi.

Kwota pobierana za usługę doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji jest – zależnie od wybranego rodzaju usługi i metody płatności – prezentowana na ekranie płatności albo we właściwych sekcjach z informacjami o usłudze.

Zanim zatwierdzi płatność, Użytkownik musi zweryfikować zakres usługi, kwotę łączną, ewentualne dodatkowe opłaty, a także warunki anulowania i zwrotu.

Mark Turizm może pobrać płatność kartą kredytową lub debetową, za pośrednictwem wirtualnego POS lub instytucji płatniczej albo inną metodą płatności, jaką może udostępnić.

Mark Turizm nie odpowiada za ewentualne prowizje, różnice kursowe, opłaty transakcyjne, blokady, autoryzacje, odmowy płatności, kontrole bezpieczeństwa czy opóźnienia transakcji stosowane przez banki, organizacje kartowe, dostawców usług płatniczych lub infrastruktury płatnicze.

Sfinalizowanie przez Użytkownika płatności może być równoznaczne z udzieleniem Mark Turizm upoważnienia do rozpoczęcia przygotowywania usługi doradczej w ramach wybranej usługi.

Rozpatrując żądania anulowania i zwrotu, bierze się pod uwagę etap usługi oraz to, czy rozpoczęło się już indywidualne planowanie lub ocena, czy przygotowano treść przeznaczoną dla konkretnego Użytkownika i czy udzielono wsparcia komunikacyjnego, a ponadto zasady infrastruktury płatniczej.

• W razie zgłoszenia żądania anulowania przed rozpoczęciem usługi doradczej pobraną opłatę za usługę Mark Turizm można zwrócić.
• Gdy rozpoczęła się już analiza informacji, ocena podróży, planowanie trasy, przygotowywanie treści osobistych, tworzenie notatek pisemnych, proces wsparcia albo praca doradcza dotycząca konkretnego Użytkownika, opłata za usługę Mark Turizm – w zależności od zakresu zrealizowanej usługi – może w całości lub części nie podlegać zwrotowi.
• W przypadku przygotowania lub dostarczenia przeznaczonego dla Użytkownika planu, oceny, listy, notatki, wskazówki lub rezultatu doradztwa opłata za tę usługę może nie podlegać zwrotowi.
• Jeżeli dojdzie do podwójnej płatności, do ewidentnego błędu transakcji spowodowanego przez Mark Turizm albo do technicznego błędu przy pobraniu środków, przeprowadza się niezbędną weryfikację i dokonuje stosownej korekty lub zwrotu.
• Sam fakt, że przygotowana treść nie spełnia oczekiwań Użytkownika, ponieważ podał on informacje nieprawidłowe, niepełne, nieprawdziwe lub nieaktualne, nie daje automatycznie prawa do zwrotu.
• Zwrot kosztów transakcji, które potrącił bank, organizacja kartowa, wirtualny POS lub infrastruktura płatnicza, może być uzależniony od reguł danego dostawcy płatności.

W celu anulowania usługi lub otrzymania zwrotu Użytkownik powinien nawiązać kontakt z Mark Turizm. Każde żądanie oceniamy w świetle zapisów płatności i transakcji, etapu realizacji usługi, przygotowanych treści i zakresu zrealizowanej usługi.

Mark Turizm może przedłożyć właściwemu bankowi, instytucji płatniczej lub organizacji kartowej zapisy transakcji i usług, informacje z faktur, zapisy komunikacji i inne zgodne z prawem dokumenty, jeżeli Użytkownik wszcznie spór płatniczy, odwrócenie płatności lub chargeback.

W przypadku ustalenia, że Użytkownik w złej wierze wykorzystał mechanizm sporu płatniczego lub chargeback, aby zaszkodzić Mark Turizm, osiągnąć nienależną korzyść albo odzyskać opłatę za usługę, którą otrzymał, Mark Turizm może sięgnąć po środki prawne i domagać się naprawienia szkód.

To, ile czasu zajmie przygotowanie usługi doradztwa turystycznego, może zależeć od wybranego rodzaju usługi, od tego, jak szerokiego zakresu oczekuje Użytkownik i jak szybko przekazuje informacje, od charakteru szczególnych próśb, a także od obciążenia pracą w Mark Turizm.

Przekazanie Użytkownikowi planów, ocen, list, notatek, wskazówek lub rezultatów doradztwa może nastąpić e-mailem, poprzez stronę internetową, telefonicznie, przez komunikatory albo innym kanałem komunikacji, który Mark Turizm uzna za właściwy.

Szacunkowe czasy przygotowania lub dostarczenia podajemy w celach informacyjnych. Opóźnione lub niepełne przekazanie informacji przez Użytkownika, prośba o zmianę zakresu albo wystąpienie nadzwyczajnego obciążenia mogą spowodować zmianę czasu dostarczenia usługi.

Użytkownik może zwrócić się o rozsądne wyjaśnienia lub poprawki dotyczące planu, oceny, listy albo rezultatu doradztwa, które otrzymał.

Przy ocenie zakresu próśb o korektę lub zmianę bierze się pod uwagę wybrany pakiet usługi, etap jej dostarczenia, charakter prośby oraz to, czy informacje przekazane pierwotnie przez Użytkownika były prawidłowe.

Dodatkowa praca może okazać się konieczna, jeżeli Użytkownik zmieni elementy podstawowe – na przykład datę podróży, preferowane miasto, liczbę osób, przedział budżetowy, cel wyjazdu, oczekiwania wobec okolicy zakwaterowania albo tempo podróży. W takiej sytuacji Mark Turizm może domagać się dopłaty lub złożenia nowego zamówienia na usługę.

Podejmując jakiekolwiek decyzje w sprawie własnej podróży, Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie swojej sytuacji osobistej, stanu zdrowia, budżetu, dokumentów podróży, planu przejazdów, warunków zakwaterowania, warunków usług osób trzecich oraz obowiązujących zasad.

Sugestie Mark Turizm Użytkownik powinien rozważać pod kątem własnych potrzeb, bezpieczeństwa, budżetu, sprawności fizycznej oraz okoliczności podróży.

Zanim kupi jakąkolwiek usługę osoby trzeciej, dokona rezerwacji, nabędzie bilet albo ostatecznie zatwierdzi plan podróży, Użytkownik odpowiada za zweryfikowanie bieżących warunków, opłat, zasad anulowania i dostępności u danego dostawcy.

Podczas podróży na Użytkowniku spoczywa obowiązek przestrzegania obowiązujących zasad, lokalnych przepisów, komunikatów dotyczących bezpieczeństwa i warunków dostawców usług osób trzecich.

Mark Turizm nie udziela gwarancji, że podróż Użytkownika przebiegnie na określonym poziomie jakości, proponowane miejsca będą otwarte, ceny pozostaną niezmienione, wydarzenia dojdą do skutku, przejazd odbędzie się w określonym czasie, usługi osób trzecich będą świadczone bez przerw lub że spełnią się wszystkie oczekiwania Użytkownika.

Plany, listy, notatki, trasy czy sugestie opracowane przez Mark Turizm stanowią rezultaty doradztwa mające wspierać Użytkownika. Nie są one gwarancją ani rezultatu podróży, ani usług świadczonych przez osoby trzecie.

Użytkownik przyjmuje, że ze względu na naturę usługi doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji na plany podróży mogą oddziaływać czynniki zewnętrzne, część warunków może z biegiem czasu ulec zmianie, a odpowiedzialność za ostateczne decyzje ponosi Użytkownik.

Mark Turizm może kierować do Użytkownika powiadomienia o usłudze doradztwa turystycznego na podany adres e-mail lub numer telefonu, SMS-em, poprzez stronę internetową, komunikatory albo inne wskazane przez niego kanały komunikacji.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za to, aby jego dane kontaktowe były prawidłowe i dostępne. Mark Turizm nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, których przyczyną jest nieprawidłowo podany adres e-mail lub numer telefonu, niedotarcie wiadomości do Użytkownika, przeniesienie wiadomości e-mail do folderu spam albo nieśledzenie powiadomień przez Użytkownika.

Pomoc udzielana przez telefon lub komunikatory ogranicza się do wsparcia informacyjnego i orientacyjnego w granicach własnego zakresu usług Mark Turizm. Pomoc ta nie jest w stanie zastąpić ani usług z zakresu zdrowia, bezpieczeństwa, prawa i finansów świadczonych w sytuacjach nagłych, ani usług osób trzecich.

Plany podróży, notatki o trasach, listy, oceny, teksty, materiały graficzne, tabele, listy kontrolne, dokumenty z zaleceniami oraz podobne rezultaty doradztwa opracowane przez Mark Turizm mogą zostać uznane za część treści wytwarzanych przez Mark Turizm.

Użytkownik może korzystać z opracowanego dla niego rezultatu doradztwa jedynie na potrzeby osobistego planowania podróży. Bez pisemnej zgody Mark Turizm zabronione jest powielanie, sprzedaż, rozpowszechnianie i publikowanie tych treści, a także używanie ich w celach komercyjnych do świadczenia usług osobom trzecim.

Osobiste preferencje, wyjaśnienia, notatki podróżne lub informacje szczególne, które Użytkownik przekazał Mark Turizm w związku z usługą doradztwa podróżnego, mogą być wykorzystywane do przygotowania usługi oraz do kontaktu z Użytkownikiem.

W celu świadczenia doradztwa podróżnego dotyczącego Turcji Mark Turizm może przetwarzać imię i nazwisko Użytkownika, jego dane kontaktowe, terminy i preferencje podróży, liczbę osób, zainteresowania, szczególne życzenia i pozostałe informacje potrzebne do realizacji usługi.

Bardziej szczegółowe reguły dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być opisane osobno w opublikowanych na stronie internetowej: polityce prywatności, polityce plików cookie, tekstach informacyjnych lub właściwych sekcjach informacyjnych.

Użytkownik przyjmuje, że Mark Turizm może korzystać z informacji niezbędnych do przygotowania usługi, a dane przekazane przy jej zamawianiu są poprawne i aktualne.

W sytuacjach dotyczących bezpieczeństwa płatności lub usługi, ryzyka oszustwa, nadużycia, zdublowanej albo podejrzanej transakcji bądź podejrzenia korzystania niezgodnego z prawem Mark Turizm może weryfikować zapisy transakcji i wstrzymać świadczenie usługi.

Jeżeli Użytkownik podaje informacje nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, przekazane w złej wierze lub naruszające prawa osób trzecich, posługuje się instrumentami płatniczymi bez upoważnienia, pomimo otrzymania usługi wnosi w złej wierze spór płatniczy albo postępuje w sposób, który ma na celu zaszkodzenie Mark Turizm, Mark Turizm może zakończyć świadczenie usługi i skorzystać ze swoich praw ustawowych.

W odpowiedzi na zgodne z prawem żądania Mark Turizm może udostępniać zapisy dotyczące transakcji, płatności, komunikacji i usług właściwym organom, bankom, instytucjom płatniczym lub organizacjom kartowym.

Za siłę wyższą mogą zostać uznane katastrofy naturalne, epidemie, wojna, terroryzm, zamieszki społeczne, strajki, awarie techniczne, przerwy w działaniu internetu i w dostawach prądu, awarie infrastruktury płatniczej, decyzje organów publicznych, przerwy w transporcie, problemy z systemami dostawców usług osób trzecich lub podobne okoliczności, nad którymi Mark Turizm nie ma rozsądnej kontroli.

W sytuacjach siły wyższej zakłócone mogą zostać terminy dostarczania usługi i komunikacji Mark Turizm, jak również proces przygotowywania treści lub udzielania wsparcia. Za opóźnienia albo przejściowe przerwy w świadczeniu usługi, do których dojdzie w takich okolicznościach, Mark Turizm nie ponosi odpowiedzialności.

W granicach dopuszczonych przez obowiązujące prawo Mark Turizm odpowiada w ramach usługi doradztwa turystycznego tylko za szkody bezpośrednie, które powstały z jej własnej winy.

Odpowiedzialność ta nie obejmuje hoteli, biletów lotniczych, transportu, rezerwacji, wydarzeń, wycieczek, opłat za usługi osób trzecich, zmian w planach podróży, straty czasu, dochodu lub działalności, niezrealizowanych oczekiwań wakacyjnych ani podobnych szkód pośrednich.

Mark Turizm nie ponosi także odpowiedzialności za następstwa własnych decyzji Użytkownika, zmian warunków podróży, praktyk stosowanych przez dostawców usług osób trzecich, nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Użytkownika ani tego, że Użytkownik nie ocenił sugestii Mark Turizm z uwzględnieniem własnych okoliczności.

Mark Turizm może co pewien czas wprowadzać aktualizacje niniejszej Umowy o świadczenie usług. Zaktualizowana wersja Umowy zaczyna obowiązywać z dniem jej opublikowania na stronie internetowej.

Do danej czynności stosuje się Umowę w brzmieniu dostępnym na stronie internetowej w dniu, w którym Użytkownik zaakceptował płatność lub usługę. Jeżeli wyraźnie nie zaznaczono inaczej, zmiany Umowy nie mają mocy wstecznej w odniesieniu do czynności dokonanych wcześniej.

Dla wykładni niniejszej Umowy właściwe jest prawo Republiki Türkiye. Nie uchybia to obowiązkowym prawom Użytkownika, które wynikają z przepisów prawa.

W razie sporu rekomendujemy, aby najpierw spróbować go rozwiązać przez kanały wsparcia Mark Turizm. Strony zachowują przy tym prawo do korzystania ze środków przewidzianych przez prawo.

Zamawiając usługę poprzez stronę internetową, wysyłając formularz, dokonując płatności lub zaznaczając odpowiednie pola zgody, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z niniejszą Umową o świadczenie usług, zrozumiał ją i przyjął.

Ponadto Użytkownik przyjmuje, że:

• usługa Mark Turizm jest prywatnym doradztwem podróżnym dotyczącym Turcji oraz informacją dla odwiedzających,
• przekazywane w ramach usługi propozycje służą celom informacyjnym i orientacyjnym,
• to Użytkownik podejmuje ostateczne decyzje dotyczące podróży i wybiera usługi osób trzecich,
• Użytkownik wyraża zgodę po zweryfikowaniu zakresu usługi, pozycji płatności, kwoty łącznej i warunków anulowania oraz zwrotu,
• informacje, które przekazał Użytkownik, są poprawne, pełne i aktualne,
• Mark Turizm nie daje gwarancji co do wyniku, ceny, dostępności ani jakości usług osób trzecich,
• w razie przygotowania indywidualnego planu albo rezultatu doradztwa opłata za tę usługę może nie zostać uznana za zwrotną.